Cisco 100-140日本語的中対策 & 100-140受験資格

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Cisco 100-140 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	ITサポート業務のタスクと責任：この試験セクションでは、ITサポートスペシャリストのスキルを評価し、キューと時間の管理、チケットシステム、サービスレベル契約（SLA）、主要業績評価指標（KPI）といったヘルプデスクの基本的な概念を網羅します。顧客とのやり取りを要約した明確かつ包括的な文書の作成、問題の定義、情報収集、原因分析、解決策の実施、結果の記録といった問題解決プロセスの説明も含まれます。
トピック 2	一般的な脅威と対策：このドメインは、ITセキュリティサポート技術者の知識を測定し、フィッシング、マルウェア、不正アクセスなどのエンドユーザーに対するセキュリティ脅威の認識を網羅します。基本的な調査手順、ユーザーによるマルウェアスキャンの実行支援、強力なパスワード使用の推奨、ヘルプデスク担当者を狙ったソーシャルエンジニアリング戦術の理解、機密データを保護するための企業ポリシーと機密保持ガイドラインの重要性に重点を置いています。
トピック 3	接続とリソースアクセスの問題：このセクションでは、ネットワークサポート技術者のスキルを測定します。ユーザーによるネットワークリソースへのアクセス確立の支援、Active Directoryやクラウドアクセス管理プラットフォームなどのディレクトリサービスの理解、多要素認証の管理などが含まれます。また、プリンター、スキャナー、テレビ会議デバイスなどの周辺機器との接続に関する問題のトラブルシューティング、基本的なネットワーク設定の確認、様々なネットワークコマンドやツールを用いた接続の診断も含まれます。
トピック 4	オペレーティングシステムとアプリケーションの問題：このパートでは、オペレーティングシステムサポートスペシャリストを対象とし、WindowsおよびmacOSのディスプレイ設定、アップデート、権限、電源管理、クラウドツールを使用したデータバックアップといった問題の解決方法を解説します。iOSおよびAndroidオペレーティングシステムにおけるモバイルデバイスの問題のトラブルシューティングに加え、主要プロバイダーや仮想マシンを含む仮想化とクラウドの概念についても理解を深めます。また、インストールやセキュリティに関する懸念事項など、一般的なアプリケーションの問題の解決についても解説します。
トピック 5	職務内容：このセクションでは、ITサポート技術者がリモートアクセスツール（リモートデスクトップ、Cisco Webex、TeamViewerなど）を使用してユーザーを支援し、サポート業務を遂行する能力を評価します。また、AI研究、検索エンジン、技術フォーラム、ナレッジベースなどのトラブルシューティングツールやリソースを活用し、AIやその他のテクノロジーに関連する倫理、プライバシー、セキュリティ上の考慮事項を認識する能力も含まれます。

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100-140受験資格 & 100-140専門知識内容

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Cisco Certified Support Technician (CCST) IT Support 認定 100-140 試験問題 (Q185-Q190):

質問 # 185
During an upgrade, a technician needs to install an NVMe SSD on a desktop motherboard that has several PCIe slots.
What must the technician check to ensure the NVMe SSD will function correctly when connected to the motherboard?

A. Whether the motherboard supports SATA III
B. Whether the PCIe slot is x4 or greater
C. Whether the PCIe slot has a locking mechanism
D. Whether the PCIe slots are color-coded

正解：B

解説：
Correct Answer. A. Whether the PCIe slot is x4 or greater NVMe SSDs require at least a PCIe x4 slot to operate efficiently due to their high data throughput requirements. The technician should verify that the motherboard has a PCIe slot with x4 or greater available to ensure optimal performance of the NVMe SSD.
Option B is incorrect because color-coding of PCIe slots is typically for user convenience and does not indicate functionality or performance compatibility with NVMe SSDs.
Option C is incorrect because NVMe SSDs do not utilize SATA interfaces; thus, SATA III support is irrelevant.
Option D is incorrect because while a locking mechanism is important for secure installation, it does not impact the compatibility or functionality of the NVMe SSD.

質問 # 186
An employee reports that their spreadsheet application crashes every time they attempt to load a particularly large file.
What is the first step they should take to resolve this issue?

A. Check if their device meets the application's system requirements
B. Change the format of the spreadsheet file
C. Upgrade to a newer version of the spreadsheet application
D. Uninstall and reinstall the spreadsheet application

正解：A

解説：
Correct Answer. B. Check if their device meets the application's system requirements Ensuring that the device meets the minimum system requirements of the application is critical, especially when dealing with large files that may require more resources.
Option A is incorrect because uninstalling and reinstalling the application should be considered only after simpler checks, like system requirements, have been verified.
Option C is incorrect as upgrading the application does not necessarily resolve a resource constraint issue.
Option D is incorrect because changing the file format might not address the underlying issue if the application is struggling due to resource limitations.

質問 # 187
A technician receives a report that an application is crashing frequently. What should the technician ask to gather detailed information effectively?

A. "Do you want to try using a different application?"
B. "What time does the application crash?"
C. "Should I reinstall the application for you?"
D. "When did the issue start, and what changes were made before the issue started?"

正解：D

解説：
Asking when the problem began and what changes were made prior to the issue starting provides crucial context that can help identify the cause of the crashes. This question aims to gather a timeline and understand any recent modifications that could be impacting the application's stability.
Option A is incorrect because while the time of the crash might be useful for spotting patterns, it does not provide comprehensive information about the cause.
Option B is incorrect because suggesting a different application does not address or gather details about the current issue.
Option D is incorrect because offering to reinstall the application does not collect any information needed to diagnose the reason for the crashes.

質問 # 188
A company wants to leverage Google Cloud Platform to analyze large datasets using big data processing technologies.
Which GCP service should they primarily utilize?

A. Google Compute Engine
B. Google App Engine
C. Google Cloud Storage
D. Google BigQuery

正解：D

解説：
Correct Answer. B. Google BigQuery Google BigQuery is an enterprise data warehouse that solves the problem of large-scale data processing very efficiently, making it suitable for running big data queries and analytics.
Option A is incorrect because Google Compute Engine provides virtual machines and is more general- purpose rather than specifically optimized for big data analytics.
Option C is incorrect because, while Google Cloud Storage is useful for storing large amounts of data, it does not offer data processing capabilities.
Option D is incorrect as Google App Engine is a platform for building scalable web applications and does not specialize in data analytics.

質問 # 189
While upgrading the graphics card in a gaming PC, what ESD prevention method should the technician employ to protect both the new and existing hardware?

A. Ensure that both the technician and the surface are properly grounded
B. Only touch the non-conductive parts of the graphics card during installation
C. Keep the graphics card in its original packaging until the computer is turned on
D. Replace the graphics card as quickly as possible to minimize exposure to static

正解：A

解説：
Proper grounding of both the technician and the work surface is essential to prevent ESD, which can damage sensitive components like graphics cards. This method provides the most comprehensive protection against static discharge during the handling and installation process.
Option A is incorrect because touching only non-conductive parts does not prevent ESD damage to the sensitive parts of the graphics card.
Option C is incorrect as the speed of installation does not affect the likelihood of ESD damage.
Option D is incorrect because keeping the card in its packaging does not protect it from ESD once removed; proper grounding is necessary during the handling process.

質問 # 190
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Dylan Anderson Dylan Anderson

Biographie

Cisco 100-140日本語的中対策 & 100-140受験資格

Cisco 100-140 認定試験の出題範囲：

100-140受験資格 & 100-140専門知識内容

Cisco Certified Support Technician (CCST) IT Support 認定 100-140 試験問題 (Q185-Q190):

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